Wien/Graz:       März - Juni 2011

Salzburg:          Oktober 2011 - Jänner 2012

In Kooperation mit next level consulting

• Ganzheitliches und integriertes Programm
• 4 Kernmodule (insgesamt 11 Tage) - Wahlmodul (insgesamt 3 Tage)
• State of the Art - praxisorientiert
• Grundlage zur Zertifizierung zum Process Practitioner (TÜV A) oder zum Process Expert (TÜV A) durch TÜV Austria
• Anrechnung für den International Executive MBA Projekt- und Prozessmanagement

Der Aufbau der Ausbildung zum Prozessmanagement in Form eines Lehrgangs stellt sicher, dass auf die unterschiedlichen Ausgangssituationen bzw. Ausbildungs- und Erfahrungslevel der einzelnen Teilnehmer/-innen im größtmöglichen Ausmaß Rücksicht genommen werden kann.

Gleichzeitig garantieren ein gemeinsam Start und eine definierte Anzahl gemeinsamer Module den Transfer von Know-how und die Möglichkeit zur Reflexion und zum Erfahrungsaustausch innerhalb der Ausbildungsgruppe.

In den ersten Modulen wird der Prozesslebenszyklus von der Erhebung, Analyse, Konzeption, Umsetzung bzw. Implementierung bis zur eigentlichen Nutzung eines Prozesses mit der dazugehörigen Steuerung über Kennzahlen im Rahmen des Prozesscontrollings betrachtet.

Weiters wird das Führen von Prozessteams und der Umgang mit Veränderung und Widerstand in Prozessen ausprobiert und erlebbar gemacht. Das Abschlussmodul beschäftigt sich mit der Implementierung und Steuerung von Prozessmanagement in einer Organisation auf der Makroebene – d.h. mit dem Aufbau einer Prozesslandkarte, Prozesskostenrechnung bzw. mit der grundsätzlichen Werthaltung eines/einer Prozessmanagers/Prozessmanagerin in der Prozessberatung.

Unsere Inhalte

• Prozessbegriff, -organisation & - landkarte
• Erhebung, Darstellung & Dokumentation
• Prozessleitwerte & Kennzahlen
• Analyse- & Optimierungsmethoden
• Führen von Prozessteams

Ihre Vorteile:

Sie wissen, wie Sie...

• Prozesse identifizieren, optimieren & steuern
• Führungsstrukturen aufbauen
• Mit Veränderungen & Widerständen umgehen

Aufbau des Lehrgangs:

Modul 1: Wien/Graz: 28.-30.3.2011; Salzburg: 03.- 05.10.2011

• Kick-Off des Lehrgangs
• Prozessbegriff und Prozessmanagementansatz
• Methoden der Prozesserhebung
• Darstellung von Prozessen
• Organisation von Prozessen
• Leitwerte/ Kennzahlen
• Implementierung von Prozessen

Modul 2 : Wien/Graz: 02.- 04.5.2011; Salzburg: 07.- 09.11.2011

• Analyse / Optimieren
• Führen von Prozessteams        

Modul 3 : Wien/Graz: 25. - 27.05.2011; Salzburg: 28. - 30.11.2011

• Prozessorientierte Organisation / Prozesslandkarte
• Prozessberatung
• Prozesssteuerung

Wahlmodul:

Wählen Sie aus unserem offenen Seminarprogramm Seminare im Ausmaß von insgesamt  3 Tagen parallel zu den Kernmodulen

Folgende Seminare sind besonders empfehlenswert:

• Wissensmanagement in Unternehmensprozessen verankern       
• Moderationstechniken
• Kreativitätsworkshop für Ihre Projekte
• Konfliktmanagement in Projekten
• Die prozess- und projektorientierte Organisation
• Change-Projekte planen und steuern
• Zertifizierungscoaching TÜV AUSTRIA
• Fallstudienbegleitung
• Coachingsworkshop

Modul 4 : Wien/Graz: 27. - 28.06.2011; Salzburg: 23. - 24.01.2012

• Umgang mit Veränderung und Widerstand in Prozessen
• Prozesskostenrechnung
• Implementierung von Prozessen/Prozessmanagement
• Close Down des Lehrgangs

Seminarzeiten: jeweils von 9.00 - 18.30 Uhr

Veranstaltungsort: Die konkreten Veranstaltungsorte liegen im Einzugsgebiet der Städte Wien/Graz bzw. Salzburg

Trainer:

Dr. Gerhard Krömer

DAS Martin Maly

Peter Minar-Hödel

Hansjörg Zahradnik

Kosten: Euro 4.990,-- (exkl. 20% USt.) für 14 Ausbildungstage. Für jeden weiteren Seminartag werden € 360,00 (exkl. 20% Ust.) verrechnet.
Darin sind die Kosten für den Lehrgang, die Lehrgangsunterlagen und die Pausenerfrischungen enthalten. Die Nächtigungen und das Abendessen sind nicht inkludiert. Für unsere TeilnehmerInnen sind im Hotel Zimmer zu Sonderkonditionen vorreserviert. Wir ersuchen Sie, die Zimmerreservierung selbst vorzunehmen.

Information & Anmeldung:
Mag. Dr. Uta Lichtenegger-Laufke
Director Management Programs & Consulting
SMBS - University of Salzburg Business School
Schlossallee 9, 5412 Puch bei Salzburg
Mob +43 (0) 676 / 88 2222 07

Fax: +43 (0) 676 88 22 22 60 
E-Mail: uta.lichtenegger@smbs.at